100vip – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

1. Chúng tôi thu thập những loại dữ liệu nào từ người dùng?

Khi bạn đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ trên 100vip, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và bảo vệ tài khoản của bạn. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

• Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh selfie) theo yêu cầu KYC.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, ngôn ngữ hệ thống và múi giờ. Thông tin này giúp chúng tôi tối ưu trải nghiệm hiển thị và phát hiện hoạt động bất thường.
• Thông tin thanh toán nội địa (VNĐ): tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán quốc tế.
• Dữ liệu sử dụng nền tảng: lịch sử cược, loại game đã tham gia, thời gian hoạt động và tương tác với các tính năng trên 100vip.
• Cookies và dữ liệu phiên: thông tin lưu trữ tạm thời trên thiết bị để duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết phục vụ mục đích vận hành và không thu thập thông tin ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật ra sao?

Toàn bộ dữ liệu cá nhân trên 100vip được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với mã hóa dữ liệu theo tiêu chuẩn SSL/TLS cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu thanh toán được mã hóa thêm lớp trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký để phục vụ kiểm toán nội bộ định kỳ.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý và chống gian lận. Sau thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

100vip không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp bắt buộc sau: (1) với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để hoàn tất giao dịch; (2) với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam; (3) với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ủy quyền, với cam kết bảo mật tương đương. Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ định của 100vip.

6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ bộ phận hỗ trợ

100vip có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị người dùng định kỳ xem lại trang chính sách để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, cách dữ liệu được xử lý hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Live chat: trực tiếp trong ứng dụng hoặc trang web 100vip, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• FAQ: xem trang câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh về bảo mật và tài khoản

Đội ngũ hỗ trợ của 100vip cam kết phản hồi mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu một cách nhanh chóng và minh bạch.